作成日: 2022/07/06 更新日: 2023/03/25 サイトの紹介と使い方
概要
- 商品をネット上で販売するメジャーな方法は次の２つが有ります。
- 楽天市場などの既存のネットショップに出品します。
- 自分独自のECサイトを構築します。
- 本記事では、自分独自のECサイトを構築する場合の必要な作業項目や手順を説明します。
メリット・デメリット
- 上述の楽天市場などに出品する場合のメリットは、労力が少ないことです。一方、独自にECサイトを構築すると、大きな労力を必要とします。
- 集客方法を考えると楽天市場などに出品する場合は、他のメディア（Google検索、各種SNSなど）で広告を出すことしか思いつきません。一方、独自にECサイトを構築する場合、ホームページやブログを使って、SEO対策を行えば、僅かな出費と大きな労力が必要です。
- 結論として、楽天市場などに出品する場合は大きな出費と僅かな労力が必要で、独自にECサイトを構築する場合は僅かな出費と大きな労力が必要です。
購買手順の大きな流れ
- 集客対策が必要です。
例えば、楽天市場に出品しただけでは、ほとんど購入は発生しません。
他のメディア（Google検索、各種SNSなど）で広告を出す必要があります。
または、SEO対策を行って、Google検索の表示順位を上げます。 - お客さんが、ECサイトを訪問します。
そして、品物を閲覧、選択します。
この時、お客さんが閲覧、選択しやすいようなECサイトのデザインや機能が必要です。 - お客さんが品物を購入します。
この時、決済方法（クレジットカードなど）の安全性と多様性が必要になります。
例えば、決済方法をクレジットカードしか用意していないと、クレジットカードを持っていない人は、購入できません。 - 指定した口座に入金されます。
口座が、ECサイト専用のものでないと管理が煩雑になります。 - 配送手続きを行います。
最低限、品物・金額（送料などを含む）・氏名・住所の管理を行わなければなりません。
そして、配送しますが、品物の追跡を行えない配送会社を利用すると、トラブルの原因になります。
配達完了の確認をして１つの品物（複数の場合もあります）の管理が完結します。
トラブル対策
- どのような対策をとっても、上述の購買手順の中で必ずトラブルが発生します。
- 必要なのは、トラブルの解決手段と労力です。
- 最悪のケースは、解決できないトラブルが発生したときですので、最悪のケースの解決手段を用意します。（例えば、全額返金やお詫びの品物の進呈など）
最後に
- 購買手順をECサイトで構築していきますが、管理者や配送手続きの担当者や配送品物の検品者など、随所に人力が必要になります。
- 独自のサイトの運営で人件費などで、赤字になる場合、やりかたの改善やECサイトの閉鎖を検討する必要があります。
- さて、あなたは年商１，０００万円を目指すのでしょうか？１億でしょうか？
いずれにしても、ECサイトを軌道にのせるために最低２年は必要と思われます。
